Secret shopper con esperienza
Zona del servizio: Lazio, Lombardia, Sicilia, Toscana, Trentino Alto Adige, Umbria, Val D’Aosta, Veneto
Quando sarà fatto?: orario concordato
Il servizio include: arrivo sul posto
Ciao sono Maggie, ho 36 anni e sono una reviewer aziendale da 11 anni.
servizi offerti
- Valutazione del Servizio Clienti
- Lavorare come cliente anonimo per testare l’atteggiamento e la disponibilità del personale.
- Verifica della cortesia, competenza e professionalità del personale.
- Controllo della Qualità del Prodotto
- Acquisto di prodotti o servizi e valutazione della loro qualità rispetto alle aspettative dichiarate.
- Controllo che gli articoli siano conformi alla descrizione e che il servizio rispetti gli standard dichiarati.
- Test di Esperienza In-store
- Analizzare l’ambiente del negozio, l’efficienza del layout, la disponibilità dei prodotti, la pulizia e l’atmosfera generale.
- Test Online e Acquisti
- Verifica del sito web dell’azienda, navigazione, facilità di acquisto, modalità di pagamento e tempistiche di consegna.
- Valutazione dei Processi di Checkout e Pagamento
- Test dei processi di pagamento, sia online che fisici, per verificare che siano rapidi, sicuri e facili da usare.